عند تنفيذ نظام متعاون عبر شبكة الإنترنت، عليك أن تعرف ما هي المشاكل التي تواجه المُستخدمين أثناء عملهم اليومي أثناء تبادل المعلومات وعمل المشاريع، ومعرفة أسباب المشاركة وعدم الرغبة في المشاركة وفهم المشاكل بشكل أفضل. هنا نعرض ما يقوم به فريق iDOX للعملاء بالتفصيل خطوة بخطوة :
خبرة فريق iDOX في خدمة العملاء تمِد العميل بالمعرفة والخبرة المُكتسبة من مساعدة آلاف المُستخدمين في جميع أنحاء العالم.